エンタープライズ · 導入事例

Tai Kwun トータルデジタルソリューション.

Tai Kwunは、ウェブサイト、モバイルアプリ、Eチケッティングを統合したデジタルエコシステムへと進化を遂げました。

Tai Kwun トータルデジタルソリューション
業界
エンタープライズ
企業規模
100
製品とサービス
eCard at Apple & Google WalletStamps & PointsMerchant Success ServiceEnterprise
課題

従来の特典設計では届かなかった、信頼性重視の会員層。

01

分断されたデジタル体験

訪問者はチケット、会員、イベント発見に別々のプラットフォームを使う必要がありました。

02

手作業の予約管理

予約を一元化する仕組みがなく、摩擦やフォローアップ漏れが生じていました。

03

来訪後エンゲージメントの低さ

体験は決済後に終わり、再来訪を促すロイヤルティの仕組みがありませんでした。

ソリューション

文化を求める人のための総合デジタル体験

JuicySuite は、ウェブ・アプリ・チケッティング・CRM を統合した一体型システムを開発しました。

シングルサインオン
イベント、予約、ロイヤルティを1つのログインで。
アプリ + ウェブ
レスポンシブなクロスチャネル体験。
CRM Core
チケット行動に基づき自動でフォローアップをトリガー。
ロイヤルティレイヤー
ポイントと特典で訪問者を会員へ。
Tai Kwun トータルデジタルソリューション
成果

会員が手元に残し、開きたくなるパス。

迷わず、訪問を楽しむ

館内の案内とイベント情報を組み合わせ、大館への訪問がいっそう楽しめるようになりました。

引き換えと支出の増加

リアルタイムのポイントと特典が、より頻繁な関与と引き換えを促しました。

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実証済みの CRM ソリューション、実例で。

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