顧客セグメンテーション

適切なメッセージを、まさに適切な会員へ。

支出、行動、ティア、ライフサイクルで会員ベースを数秒でスライス。自動で更新される動的セグメントを構築し、それぞれに本当に反応するオファーをターゲティング。

動的セグメント 行動フィルター ワンクリック起動
精密ターゲティング

自動で構築されるセグメント。

01dynamic

動的セグメント

「30日間来店していないVIP」のようにセグメントを一度定義すれば、行動の変化に応じてメンバーシップが自動更新。クエリの再実行は不要。

02signals

あらゆるシグナルを統合

支出、頻度、商品、ティア、ロケーション、チャネル、ライフサイクルステージを組み合わせて精緻なオーディエンスを構築 — SQLもデータチームも不要。

03predict

予測スコア

組み込みのチャーンリスクと次のおすすめ商品スコアが、救うべき会員と最も響くオファーを浮かび上がらせる。

04activate

ワンクリック起動

あらゆるセグメントをワンクリックでキャンペーン、バウチャー、オートメーションへ — メール、SMS、ウォレット、広告、POSへ瞬時に。

仕組み

生データからターゲットオファーまで、4ステップで。

データを統合
ステップ 01

データを統合

各会員の購買、来店、チャネル、ティアをPOS、Web、アプリ横断で自動的に1つのプロファイルに集約。

統合プロファイル POS + Web + アプリ 常に最新
セグメントを構築
ステップ 02

セグメントを構築

フィルター(支出、最新性、商品、ティア、ロケーション)を重ねると、絞り込みに合わせてオーディエンスサイズがリアルタイムで更新。

ドラッグ&ドロップフィルター ライブオーディエンスカウント 保存&再利用
インテリジェンスを追加
ステップ 03

インテリジェンスを追加

予測チャーンと次のおすすめ商品スコアを重ね、最もコンバージョンしそうな会員とオファーに集中。

チャーンリスクスコアリング 次のおすすめ商品 高価値フラグ
起動と計測
ステップ 04

起動と計測

セグメントをワンクリックでキャンペーンやオートメーションへ送り、セグメントごとのコンバージョンとROIを追跡。

ワンクリック起動 クロスチャネルリーチ セグメント別ROI
セグメンテーションが効く理由

的確なオファー。無駄を削減。反応を最大化。

01

一斉配信からの脱却

適切な会員へのターゲットオファーは、あらゆる指標で一斉配信を凌駕 — 高い反応率、低い配信停止率、無駄な割引の削減。

02

常に最新

動的セグメントは継続的に再評価され、会員の行動が変わった瞬間に適切なオーディエンスに振り分けられる。

03

マーケター向け設計

SQLもデータチケットも不要 — チームの誰もが精緻なセグメントを構築し、ワンクリックで複数チャネルに展開可能。

画一的な一斉配信に対し、セグメント化されたターゲットキャンペーンのコンバージョン率。

760%

汎用ブロードキャストに対し、セグメント化&トリガー型キャンペーンが生み出す平均収益。

よくある質問

顧客セグメンテーションについて。

固定リストではなくルールで定義されたセグメント。行動の変化に応じてメンバーシップが継続的に再計算され、「離反したVIP」には常に現在マッチする会員だけが含まれる — 手動更新は不要。

いいえ。セグメントはビジュアルフィルター(支出、最新性、商品、ティア、ロケーション、チャネル)を重ねて構築でき、ライブオーディエンスカウントも表示。マーケターはクエリを書かずに構築・起動できる。

JuicySuiteが届くあらゆる場所 — メール、SMS、アプリ内&ウォレットプッシュ、広告プラットフォームオーディエンス、POS。ワンクリックでセグメントをキャンペーン、バウチャー、オートメーションへ。

顧客セグメンテーション

一人ひとりを知っているように語りかける。

動的セグメントを構築し、適切なオファーを適切な人へ — 今日から。