リテール成長を阻むものは何か?
ありきたりなロイヤルティでは、今どきのショッパーは動きません。
01
定着しない顧客
選択肢があふれる時代、ありきたりなロイヤルティプログラムはもう通用しません。ユニークでパーソナライズされた特典がなければ、激しい競争の中でリピーターを保つのは困難です。
02
分断されたデータ、分断されたインサイト
複数店舗・複数プラットフォームを運営していませんか?顧客行動の統合ビューがなければ、データ管理は混乱し、戦略は推測頼みになります。
03
コンバージョンしないキャンペーン
響かないリテールキャンペーンは的を外します。大ざっぱなプロモーションをばらまいても、リソースを浪費するだけで、変化の速い環境で必要なROIは得られません。
活用事例
すでにJuicySuiteを活用しているリテール企業。

ラグジュアリー/ビューティー
Diorメンバーシップアプリ
Challenge
このラグジュアリーブランドのロイヤルティプログラムは、オンラインとオフラインの購買が分断されており、ブティック、ビューティーカウンター、Eコマース間で統一された体験を提供できず、カテゴリーをまたいだ嗜好 の追跡もできませんでした。
Solution
購買履歴、ウィッシュリスト、スタイル嗜好をリアルタイム同期するオムニチャネルメンバーシップアプリに、バーチャル試着、限定エディションへの優先アクセス、AIパーソナライズドスタイリングを搭載。
向上
デジタルエンゲージメント
向上
会員平均消費額
強化
導入率
15〜25%
トップクラスのロイヤルティプログラムを利用する顧客による年間売上向上率。
66%
の消費者が、報酬を獲得できることが自身の消費行動を変えると回答しています。





