ブランドの成長を妨げているものは?
今どきのダイナーには、ありきたりなロイヤリティでは物足りない。
01
響かないプロモーション
従来型の特典ではもう通用しません。ダイナーは割引以上の体験を求めています。強力なロイヤリティプログラムがなければ、ブランドは取り残されてしまうリスクがあります。
02
バラバラなデータ、バラバラな施策
統一されたメンバーシップシステムがなければ、複数店舗のロイヤリティ管理は混乱を招きます。F&B CRMなら、お客様を深く理解し、最適なジャーニーを設計できます。
03
予算を浪費するマーケティング
変化の速いF&B業界では、画一的なプロモーションは効果がありません。お客様をセグメント化し、点心好きからボバファンまで、それぞれの好みに合ったオファーを届けましょう。
活用事例
すでにJuicySuiteで稼働中のF&Bブランド。

カジュアルダイニング
PizzaExpress Club eカード
Challenge
古い紙ベースのロイヤリティシステムでは、お客様の嗜好を追跡することも、複数店舗にまたがるデリバリー業務の拡大に対応することもできず、データ収集や最新の決済・モバイル注文との連携も実現できませんでした。
Solution
モバイル注文、決済処理、ポイント特典を、店内・テイクアウト・デリバリー全体で統合するデジタルメンバーシッププラットフォーム。さらに、ダイニング履歴に基づくパーソナライズドプロモーションや自動誕生日特典も。
向上
メンバーエンゲージメント
向上
客単価
向上
業務効率
15〜25%
業界トップクラスのロイヤリティプログラムを利用する顧客がもたらす年間売上の上昇率。
66%
の消費者が、特典を獲得できることによって消費行動が変わると回答しています。





