フード&ビバレッジ向け CRM · 業種

レストランとF&Bの成長を支える、パワフルなCRMツール。

パーソナライズされたロイヤリティ、ウォレット対応のスタンプカード、そしてお客様が本当に求めるものに応えるキャンペーンで、初来店のお客様を常連に変えます。

F&B loyalty CRM with digital stamp cards across multiple outlets
ブランドの成長を妨げているものは?

今どきのダイナーには、ありきたりなロイヤリティでは物足りない。

01

響かないプロモーション

従来型の特典ではもう通用しません。ダイナーは割引以上の体験を求めています。強力なロイヤリティプログラムがなければ、ブランドは取り残されてしまうリスクがあります。

02

バラバラなデータ、バラバラな施策

統一されたメンバーシップシステムがなければ、複数店舗のロイヤリティ管理は混乱を招きます。F&B CRMなら、お客様を深く理解し、最適なジャーニーを設計できます。

03

予算を浪費するマーケティング

変化の速いF&B業界では、画一的なプロモーションは効果がありません。お客様をセグメント化し、点心好きからボバファンまで、それぞれの好みに合ったオファーを届けましょう。

私たちのソリューション

お客様のポケットの中で生きるロイヤリティ。

スタンプカード、モバイルパス、スマートセグメンテーション、リアルタイムダッシュボードを統合し、すべての店舗を一つのロイヤリティプラットフォームで運営できます。

Apple & Google ウォレット対応
Apple WalletとGoogle ウォレットにシームレスに統合されるデジタルスタンプカード。お客様の手のひらに、便利さをお届けします。
モバイルウェブ&アプリ
レスポンシブなウェブサイトと機能豊富なモバイルアプリで、いつでもどこでもお客様がブランドと繋がれるオムニチャネル体験を実現します。
AIスマートセグメンテーション
消費力、最終来店、解約リスク、嗜好などで自動的にお客様をグループ化。「VIPショッパー」や「エンゲージメントの低いダイナー」など、手動セグメントも構築可能です。
ダッシュボード&レポート
直感的なダッシュボードと包括的なレポート機能で、ビジネスパフォーマンスをリアルタイムに可視化します。
F&B loyalty dashboard and digital stamp card preview

ロイヤリティ、売上、リピート来店を伸ばすCRMソリューションを見つけましょう。

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F&BブランドがJuicySuiteを選ぶ理由

動きの速い店舗のために設計された。

際立つロイヤリティ
ステップ 01

際立つロイヤリティ

活気あるダイニングシーンに合わせてカスタマイズされたスタンプカード、ポイント階層、限定特典を設定。お客様の心にブランドを刻み続けます。

スタンプカード + ティア 限定特典 ブランドに合わせた特典
オールインワンのスマートダッシュボード
ステップ 02

オールインワンのスマートダッシュボード

F&Bメンバーシップ管理システムで、取引、嗜好、来店頻度などすべてのインタラクションを一つの直感的なCRMダッシュボードで追跡。

リアルタイム取引 来店頻度 店舗統合ビュー
ターゲットセグメント向けキャンペーン
ステップ 03

ターゲットセグメント向けキャンペーン

F&B CRMでターゲット型キャンペーンを実施。VIP向けの即時オファー、特定店舗向けのフラッシュプロモ、緊急感を生む自動トリガー特典を提供します。

即時VIPオファー 店舗別プロモ 自動トリガー特典
体験をゲーミフィケーション
ステップ 04

体験をゲーミフィケーション

食事を楽しく。「今月3回来店」や「HK$500のお会計でボーナス特典」などのチャレンジを実施。ロイヤリティを習慣化しながら、客単価もアップ。

ミッション + チャレンジ ボーナス特典ティア 習慣化する仕組み
活用事例

すでにJuicySuiteで稼働中のF&Bブランド。

カジュアルダイニング
カジュアルダイニング

PizzaExpress Club eカード

Challenge

古い紙ベースのロイヤリティシステムでは、お客様の嗜好を追跡することも、複数店舗にまたがるデリバリー業務の拡大に対応することもできず、データ収集や最新の決済・モバイル注文との連携も実現できませんでした。

Solution

モバイル注文、決済処理、ポイント特典を、店内・テイクアウト・デリバリー全体で統合するデジタルメンバーシッププラットフォーム。さらに、ダイニング履歴に基づくパーソナライズドプロモーションや自動誕生日特典も。

向上
メンバーエンゲージメント
向上
客単価
向上
業務効率
Learn more
15〜25%

業界トップクラスのロイヤリティプログラムを利用する顧客がもたらす年間売上の上昇率。

66%

の消費者が、特典を獲得できることによって消費行動が変わると回答しています。

よくある質問

F&B CRMについて。

ミッションは顧客生涯価値の向上、平均注文額の引き上げ、特定店舗への集客、新メニューやサービスの訴求など、目的に合わせてカスタマイズできます。

はい。デジタルスタンプカードは高度にカスタマイズ可能で、スタンプとカードのインターフェースをブランドにシームレスに統合し、一貫性のあるロイヤリティ体験を提供します。

はい。AIセグメンテーションにより、支出額、最終来店日、離反リスク、嗜好で顧客をグループ化し、適切なタイミングで適切な顧客にフラッシュオファーを届けます。

はい。JuicySuiteはPOS、決済ゲートウェイ、ECプラットフォーム、サードパーティのデータソースと連携し、あらゆるタッチポイントで顧客を360°把握できます。

1つの連携プラットフォームで運用できます。Apple WalletとGoogle Walletに対応したデジタルスタンプカード、ポイントと階層、AIセグメンテーション、POS連携により、飲茶店からタピオカ店まで、すべての店舗が同じ会員データで運営できます。

はい。1つのメンバーシップシステムが全店舗の会員、取引、キャンペーンを統合し、フロアマネージャーが確認できる単一のダッシュボードを提供します。店舗限定プロモーションや即時のVIP特典も、別々のツールを使い分けることなく実施できます。

はじめる準備はできましたか?

JuicySuiteで顧客体験を磨き上げましょう。

デモを予約していただければ、スタンプカードからAIセグメンテーションまで、貴社のF&Bロイヤリティ戦略を一緒に設計します。