ロイヤルティを本気で考えるブランドへのアイデア。

香港中小企業の55%がAIを導入——CRMが「実証実験」から「利益」への最短経路である理由

大新銀行の2026年中小企業調査では、香港の中小企業の約55%がAIを導入済みまたは導入予定である一方、57%がスキル不足を課題に挙げ、基幹業務での活用は14%にとどまります。AI対応CRMが最もリスクの低い出発点である理由を解説します。