ビューティー業界のためのCRM · 業種

輝き、成長するブランドを築く。

スキンケアはパーソナルなもの。ロイヤルティプログラムも同じであるべきです。リワード、顧客データ、キャンペーンを一つに統合し、すべてのやり取りをセルフケアのような体験に。

Beauty CRM and loyalty platform across skincare and cosmetics
ブランドの輝きを妨げているものは?

ビューティーのロイヤルティには、ありきたりのポイント制度以上のものが必要です。

01

記憶に残らない顧客体験

スキンケアはパーソナルなものですが、ありきたりのポイント制度では的を外してしまいます。顧客は自分のルーティンを覚え、特別感を与えてくれるブランドを求めており、それ以下では平凡に感じられてしまいます。

02

分断された顧客ジャーニー

店頭でのコンサルテーションからオンライン購入まで、顧客は多様な方法でブランドと関わります。これらをつなげられなければ、シームレスで記憶に残るスキンケアジャーニーを生み出す洞察を失ってしまいます。

03

画一的なマーケティング

スキンケアは万人共通ではありません——製品、ルーティン、悩みは人それぞれ。個々の肌ニーズを考慮しない汎用キャンペーンは、すぐに顧客の関心を失います。

私たちが提供するソリューション

顧客のルーティンと同じくらいパーソナルなロイヤルティ。

CRMメッセージング、AIセグメンテーション、リファラル、レポーティングを連携。すべての会員が「見られている」と感じ、すべてのキャンペーンに意味が生まれます。

的確なCRMメッセージング
メール、SMS、メッセージングアプリを通じてパーソナライズされたコミュニケーションを届け、顧客との関係を育みます。
ダッシュボード&レポート
直感的なダッシュボードと包括的なレポートで、ビジネスのパフォーマンスをリアルタイムに可視化。
リファラル
満足度の高い顧客を活用し、シームレスなリファラルシステムを通じて新規顧客を獲得。持続可能な成長を実現します。
AIスマートセグメンテーション
購買力、最終来店時期、離反リスク、好みに応じて顧客を自動グルーピング——スケーラブルなパーソナライゼーションを実現。
Beauty CRM dashboard and personalised offer preview

ロイヤルティ、売上、成長を高めるマーケティングソリューションを見つけましょう。

デモを予約する
ビューティーブランドがJuicySuiteを選ぶ理由

ルーティン、リチュアル、リピーターのために設計。

セルフケアのようなロイヤルティ
ステップ 01

セルフケアのようなロイヤルティ

パーソナライズされた製品レコメンド、人気スキンケアの無料サンプルなどの限定リワード、ルーティン完了特典で、顧客をVIPのように扱いましょう。

パーソナライズされたレコメンド 無料サンプル+特典 ルーティン完了リワード
すべての顧客を360°で把握
ステップ 02

すべての顧客を360°で把握

コンサルテーション、オンライン購入、ソーシャルでのやり取りのデータを一元化し、その統合された洞察を活かして、オーダーメイドのような瞬間を演出します。

コンサルテーション+購買データ 統合プロファイル オーダーメイドのような瞬間
ハイパーパーソナライズドキャンペーン
ステップ 03

ハイパーパーソナライズドキャンペーン

シーズナルなスキンケアバンドル、肌タイプ別のヒント、お気に入り製品の限定オファー——無視できないキャンペーンを展開しましょう。

シーズナルバンドル 肌タイプ別ターゲティング お気に入り製品オファー
スキンケアを楽しく、魅力的に
ステップ 04

スキンケアを楽しく、魅力的に

ショッピングを体験に変える——「5ステップルーティンを完了してリワード獲得」や「$800のお買い物でミステリーグロウボックスをアンロック」のようなチャレンジを。

ルーティンチャレンジ ミステリーグロウボックス 習慣化を促すリチュアル
活用事例

JuicySuiteで稼働中のビューティーブランド。

ラグジュアリービューティー
ラグジュアリービューティー

Diorメンバーシップアプリ

Challenge

既存のロイヤルティプログラムはオンラインとオフラインの購入間で連携が取れておらず、ブティック、ビューティーカウンター、Eコマースを横断する統一されたショッピング体験がなく、製品カテゴリーを跨いだ嗜好を追跡する手段もありませんでした。

Solution

購入履歴、ウィッシュリスト、スタイルの好みをリアルタイム同期するオムニチャネルメンバーシップアプリ——加えて、バーチャル試用、限定エディションへの優先アクセス、AIを活用したパーソナライズドスタイリングを提供。

向上
デジタルエンゲージメント
強化
ビューティー製品のリピート購入率
強化
導入率
Learn more
15〜25%

トップクラスのロイヤルティプログラム利用顧客がもたらす年間売上の上昇率。

66%

の消費者が、リワードを獲得できることで購買行動が変わると回答。

よくあるご質問

ビューティ向け CRM について。

はい。AIセグメンテーションが購買履歴・ルーティンの実施状況・好みで顧客をグルーピングし、季節バンドルや肌悩み別オファーを最適なターゲットへ自動配信します。

はい。アイデンティティ・レゾリューションが、カウンセリング・オンライン購入・SNSでのやり取りを一つのプロファイルに統合。会員の履歴がチャネルを越えてシームレスに引き継がれます。

はい。ティア設計、サンプル特典、会員限定ベネフィットをブランドごとにノーコードで設定可能。会員はブランド専用アプリやウォレットから簡単に利用できます。

はい。デジタルスタンプカードは高いカスタマイズ性を備え、スタンプデザインからカードUIまでブランドの世界観とシームレスに統合し、一貫したロイヤルティ体験を実現します。

ノーコードで、ブランドごとにティア設定、サンプル特典、ルーティン達成リワードを構築。会員は自社アプリやeウォレットから登録・利用でき、AIセグメンテーションが一人ひとりのルーティンに合わせたオファーを届けます。

はい。統合された会員プロフィールが全店舗で顧客に連動し、来店・購入・リワードが常に同期。店頭予約でもオンラインショッピングでも、同じアカウントですべての店舗でご利用いただけます。

さあ、はじめましょう。

JuicySuite で、顧客体験をもっと美しく。

デモをご予約ください。サンプル提供から季節のチャレンジまで、貴社のビューティ・ロイヤルティプログラムを一緒に設計します。