リテール · 導入事例

Domain Club 会員アプリ.

Domain Mallは、ロイヤルティリワード、ギフト引き換え、モール内ナビゲーションを一つの使いやすいプラットフォームに統合した多機能モバイルアプリで、ショッピング体験を一新します。

Domain Club 会員アプリ
業界
リテール
企業規模
50
製品とサービス
eCard at Apple & Google WalletRetailStamps & PointsMerchant Success Service
課題

従来の特典設計では届かなかった、信頼性重視の会員層。

01

デジタルの一元化不足

モールのプロモーション、ナビゲーション、ポイント制度が複数のプラットフォームに分散していました。

02

低いロイヤルティ転換

利用できる特典を顧客が把握しておらず、引き換えと再来店が伸び悩みました。

03

手作業のギフト引き換え

オフライン限定の引き換えが長い待ち時間と管理負担を生んでいました。

ソリューション

ナビ・獲得・引き換えを1つのアプリで

JuicySuite は、モールのあらゆる接点をつなぐデジタルコンパニオンアプリを提供しました。

モールガイド + ロイヤルティ
ポイント、地図、イベント、お得情報を1つのアプリに。
デジタル引き換え
顧客は並ばずにその場でギフトを引き換えできます。
ウォレットパス
モール ID を Apple/Google ウォレットに追加して、外出先でも特典を。
Domain Club 会員アプリ
成果

会員が手元に残し、開きたくなるパス。

モールをまるごと、ひとつのアプリで

ナビゲーションと特典をひとつにまとめ、来訪者がモールを巡りやすくなり、寄り道する価値のあるオファーにも出会えました。

より活発な消費

明確な特典の可視化とリアルタイムのポイント管理が、再引き換えと会員支出の増加を促しました。

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