飲食 · 導入事例

Cookie Department デジタルスタンプカード.

Cookie DPTはデジタルスタンプとeウォレット連携でポップアップクッキーショップのロイヤルティを刷新し、複数拠点にわたるエンゲージメントを促進します。

Cookie Department デジタルスタンプカード
業界
飲食
企業規模
50
製品とサービス
eCard at Apple & Google WalletGift CardFood & Beverage
課題

従来の特典設計では届かなかった、信頼性重視の会員層。

01

ポップアップ出店の課題

複数のポップアップ拠点で運営するため、一貫した顧客エンゲージメントとロイヤルティ管理の維持が困難でした。

02

顧客とのコミュニケーション

新しい出店場所や限定フレーバー、プロモーションを顧客に知らせる手段が限られ、販売機会を逃していました。

03

ビジネス分析

体系的なデータ収集がなく、指標の把握や在庫・出店判断が難しい状況でした。

ソリューション

また来たくなるクッキー特典

ポップアップ各拠点で、Cookie DPT はデジタルスタンプカードを途切れないクッキー特典に変え、ファンが拠点から拠点へと追いかける理由をつくりました。

Stamp
スタンプを集めて特典をゲット。慣れ親しんだ仕組みのまま、バーチャルだからもっとクールに。
Core
この会員システムは、すべての魔法が生まれる Core によって支えられています。
Wallet
Cookie DPT のデジタルスタンプカードは e ウォレットベース。顧客は何もダウンロードせずに利用できます。
Reward
ブランドに忠実な顧客に報い、特別な存在だと感じてもらいましょう。
Cookie Department デジタルスタンプカード
成果

会員が手元に残し、開きたくなるパス。

スタンプ特典がリピート購入を促進

デジタルスタンプカードが顧客の定着を高め、限定フレーバーの事前注文を後押ししました。

法人ギフトの簡素化

このシステムは、法人顧客の大量注文や季節ギフトの管理を支援しました。

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