Alimentos y bebidas · Caso de éxito

E-Card del Club PizzaExpress.

PizzaExpress revoluciona la fidelización en restaurantes con recompensas digitales Dough, integración con e-wallet y conectividad POS para una experiencia del cliente sin fricciones.

E-Card del Club PizzaExpress
Industria
Alimentos y bebidas
Escala de empresa
1000
Productos y servicios
Marketing AutomationMembership Website & PluginMerchant Success Service
El desafío

Un público de alta confianza al que el antiguo programa de recompensas no llegaba.

01

Experiencia del cliente fragmentada

La desconexión entre la experiencia física en el restaurante y el seguimiento de fidelidad creaba fricción en la obtención y el canje de recompensas.

02

Retos de integración de datos

La falta de integración entre los sistemas POS y las recompensas dificultaba rastrear patrones de gasto y optimizar las estrategias promocionales.

03

Consistencia de la interacción

Los programas de fidelidad tradicionales tenían dificultades para mantener una interacción continua entre visitas y no lograban ofrecer experiencias personalizadas.

La solución

Tarjeta de club digitalizada

Digitalizamos la tarjeta Club de PizzaExpress, convirtiendo cada Dough emitido en datos propios que el equipo puede aprovechar en las campañas que vienen.

Point
A todos les gusta la comida gratis. Acumula puntos para conseguirla por cuenta de la casa.
Core
Este sistema de membresía está respaldado por nuestro Core, donde ocurre la magia.
Wallet
¡Añade la tarjeta de club de PizzaExpress a las carteras electrónicas y se actualiza en tiempo real!
Reward
Recompensa a los clientes fieles a tu marca para que se sientan importantes.
E-Card del Club PizzaExpress
Los resultados

Una tarjeta que los socios sí guardan — y abren.

Mayor gasto de los miembros

La automatización de recompensas incentivó compras más frecuentes y de mayor valor.

Eficiencia y satisfacción

Menos trabajo manual mejoró la satisfacción del cliente y las operaciones de tienda.

¿Listo para comenzar?

Tu caso de éxito comienza aquí.

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