Tarjeta Electrónica de Membresía iSpace de BMW.

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.nav\_link\_dropdown\_toggle:hover .nav\_products\_link { color: #ff761a; } /\* Add this to your existing CSS \*/ .mobile\_nav\_cms\_link.w--current { color: #3E3E3E; /\* This is the neutral black color used in your site \*/ font-weight: 700; } .mobile\_nav\_cta\_wrap .button.is-primary.w--current{ color: #ffffff !important; }

![BMW](/assets/success-stories/bmw-ispace-membership-e-card/img-14.avif)

# Tarjeta Electrónica de Membresía iSpace de BMW

![Tarjeta Electrónica de Membresía iSpace de BMW](/assets/success-stories/bmw-ispace-membership-e-card/img-15.avif)

## Resumen

### Transformando el engagement de los clientes de BMW a través de la innovación en membresías digitales.

Industria

Empresas

ESCALA DE LA EMPRESA

118,000

Productos y Servicios

Tarjeta electrónica en Apple y Google Wallet

Empresas

Sitio Web de Membresía y Plugin

Automatización de Marketing

## Desafíos

##### Reto de Retención de Clientes

Una alta tasa de pérdida de clientes persistía en el segmento de vehículos de lujo, mientras que los programas de lealtad tradicionales tenían dificultades para mantener relaciones duraderas con los clientes.

##### Brecha en la Integración Digital

La experiencia del cliente seguía siendo fragmentada en los distintos puntos de contacto digitales, sin contar con una plataforma unificada que pudiera conectar sin fricciones los beneficios y servicios para miembros.

##### Limitaciones de Personalización

El sistema existente dependía de un enfoque genérico para el engagement con los clientes, lo que hacía imposible entregar experiencias adaptadas a las preferencias y comportamientos individuales.

![](/assets/success-stories/bmw-ispace-membership-e-card/img-16.avif)

![](/assets/success-stories/bmw-ispace-membership-e-card/img-17.avif)

## La Solución

## Integración Sin Fricciones con Google y Apple Wallet

Vive un lujo sin precedentes con nuestro proyecto para BMW, impulsado por nuestra tecnología CRM de vanguardia. Nuestra integración sin fricciones con Google Wallet y Apple Wallet permite a los miembros de BMW disfrutar de una experiencia personalizada como nunca antes. Desde ofertas a la medida e invitaciones a eventos VIP hasta reservas de servicio sin complicaciones, nuestra solución potencia cada aspecto de la experiencia de propiedad.

‍

-   **Puntos**  
    A todos les gusta la comida gratis. Acumula puntos para conseguirla por cuenta de la casa.
-   **Core**  
    Este sistema de membresía está respaldado por nuestro Core, donde sucede la magia.
-   **Wallet**  
    Agregar tarjetas de membresía a los wallets móviles no solo facilita su uso a los clientes, sino que también permite a las empresas actualizar contenido en cualquier momento, como el diseño y el contenido de la tarjeta.
-   **Recompensas**  
    Premia a los clientes que han sido leales a tu marca para que se sientan importantes.
-   **Misiones**  
    Invita a los clientes a completar tareas específicas para acceder a privilegios.

## Los Resultados

![](/assets/success-stories/bmw-ispace-membership-e-card/img-18.avif)

Recompensas Instantáneas, Mayor Satisfacción

Las tarjetas electrónicas digitales y los canjes en tiempo real mejoraron la experiencia general y la percepción de marca.

![](/assets/success-stories/bmw-ispace-membership-e-card/img-19.avif)

Reducción de Costos Operativos

Un mejor conocimiento del producto se tradujo en un mejor servicio al cliente y mayores ventas por parte de los asesores.

## Proyectos Relacionados

Soluciones CRM comprobadas en acción: proyectos que entregan valor

![BMW](/assets/success-stories/bmw-ispace-membership-e-card/img-20.avif)

### Wallet de Recompensas de AIA Alta

Tarjeta electrónica en Apple y Google Wallet

Empresas

Sitio Web de Membresía y Plugin

Un wallet de recompensas exclusivo desarrollado para AIA Alta para mejorar la experiencia del cliente en el AIA Wealth Management Centre.

[

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/\* Animation styles for link buttons with arrow icons - On hover, text moves left and arrow appears/moves right - Creates a smooth sliding effect for button content - Only applies to desktop/tablet (>768px) for better mobile UX \*/ /\* Initial state - arrow is hidden and offset \*/ @media (min-width: 768px) { /\* Hide and position arrow initially \*/ .button.is-link .link\_arrow\_svg { transform: translateX(10px); opacity: 0; transition: transform 0.3s ease; } /\* On hover - move text left \*/ .button.is-link:hover .button\_text { transform: translateX(-10px); transition: transform 0.3s ease; } /\* On hover - show arrow and slide it right \*/ .button.is-link:hover .link\_arrow\_svg { transform: translateX(50px); opacity: 1; transition: transform 0.3s ease; } }

](/success-stories/aia-alta-rewards-wallet)

![Clarins](/assets/success-stories/bmw-ispace-membership-e-card/img-21.avif)

### Programa de Recompensas para Staff de Clarins

Retail

Tarjeta electrónica en Apple y Google Wallet

Automatización de Marketing

Clarins gamifica la capacitación de sus empleados con un programa de recompensas digital, impulsando el engagement del personal mediante incentivos por puntos y la integración con eWallet.

[

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/\* Animation styles for link buttons with arrow icons - On hover, text moves left and arrow appears/moves right - Creates a smooth sliding effect for button content - Only applies to desktop/tablet (>768px) for better mobile UX \*/ /\* Initial state - arrow is hidden and offset \*/ @media (min-width: 768px) { /\* Hide and position arrow initially \*/ .button.is-link .link\_arrow\_svg { transform: translateX(10px); opacity: 0; transition: transform 0.3s ease; } /\* On hover - move text left \*/ .button.is-link:hover .button\_text { transform: translateX(-10px); transition: transform 0.3s ease; } /\* On hover - show arrow and slide it right \*/ .button.is-link:hover .link\_arrow\_svg { transform: translateX(50px); opacity: 1; transition: transform 0.3s ease; } }

](/success-stories/clarins-staff-reward-programme)

![Cookie Department](/assets/success-stories/bmw-ispace-membership-e-card/img-22.avif)

### Tarjeta de Sellos Digital de Cookie Department

Tarjeta electrónica en Apple y Google Wallet

Tarjeta de Regalo

Alimentos y Bebidas

Cookie DPT transforma la lealtad de su tienda pop-up de galletas con sellos digitales e integración con eWallet, impulsando el engagement en múltiples ubicaciones.

[

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/\* Animation styles for link buttons with arrow icons - On hover, text moves left and arrow appears/moves right - Creates a smooth sliding effect for button content - Only applies to desktop/tablet (>768px) for better mobile UX \*/ /\* Initial state - arrow is hidden and offset \*/ @media (min-width: 768px) { /\* Hide and position arrow initially \*/ .button.is-link .link\_arrow\_svg { transform: translateX(10px); opacity: 0; transition: transform 0.3s ease; } /\* On hover - move text left \*/ .button.is-link:hover .button\_text { transform: translateX(-10px); transition: transform 0.3s ease; } /\* On hover - show arrow and slide it right \*/ .button.is-link:hover .link\_arrow\_svg { transform: translateX(50px); opacity: 1; transition: transform 0.3s ease; } }

](/success-stories/cookie-department-digital-stamp-card)

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 // Function to update hidden field with selected checkbox IDs function updateSelectedCheckboxes() { const checkedBoxes = document.querySelectorAll('input\[type="checkbox"\]:checked'); const selectedIds = Array.from(checkedBoxes).map(checkbox => checkbox.id); document.getElementById('selectedCheckboxes').value = selectedIds.join(','); } // Add change listener to all checkboxes document.querySelectorAll('input\[type="checkbox"\]').forEach(checkbox => { checkbox.addEventListener('change', updateSelectedCheckboxes); }); // Optional: Also update on form submission document.querySelector('form').addEventListener('submit', function(e) { updateSelectedCheckboxes(); }); // This is because Webflow CMS for checkbox values won't carry over its actual name value over const checkboxFields = document.querySelectorAll('.form\_checkbox\_field'); checkboxFields.forEach(field => { // Get the field's ID const fieldId = field.id; if (fieldId) { // Find the input element within this field const input = field.querySelector('input'); if (input) { // Set the input's name attribute to the field's ID input.setAttribute('name', fieldId); } } });  document.getElementById('page\_name\_field').value = window.location.pathname;

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// Preconnects var link1 = document.createElement('link'); link1.rel = 'preconnect'; link1.href = 'https://www.googletagmanager.com'; document.head.appendChild(link1); var link2 = document.createElement('link'); link2.rel = 'preconnect'; link2.href = 'https://www.clarity.ms'; document.head.appendChild(link2); // Load after everything else setTimeout(function() { // GTM Container 1 (function(w,d,s,l,i){ w\[l\]=w\[l\]||\[\]; w\[l\].push({'gtm.start': new Date().getTime(), event:'gtm.js'}); var f=d.getElementsByTagName(s)\[0\], j=d.createElement(s),dl=l!='dataLayer'?'&l='+l:''; j.async=true; j.src='https://www.googletagmanager.com/gtm.js?id='+i+dl; f.parentNode.insertBefore(j,f); })(window,document,'script','dataLayer','GTM-TLGTXQFX'); // GTM Container 2 (function(w,d,s,l,i){ w\[l\]=w\[l\]||\[\]; w\[l\].push({'gtm.start': new Date().getTime(), event:'gtm.js'}); var f=d.getElementsByTagName(s)\[0\], j=d.createElement(s),dl=l!='dataLayer'?'&l='+l:''; j.async=true; j.src='https://www.googletagmanager.com/gtm.js?id='+i+dl; f.parentNode.insertBefore(j,f); })(window,document,'script','dataLayer','GTM-M5LL3BQ6'); // Microsoft Clarity (function(c,l,a,r,i,t,y){ c\[a\]=c\[a\]||function(){(c\[a\].q=c\[a\].q||\[\]).push(arguments)}; t=l.createElement(r);t.async=1;t.src="https://www.clarity.ms/tag/"+i; y=l.getElementsByTagName(r)\[0\];y.parentNode.insertBefore(t,y); })(window, document, "clarity", "script", "sdl97j1thh"); }, 1000);