Alimentos y bebidas · Caso de éxito

Tarjeta de Sellos Digital de Nina Patisserie.

Nina Patisserie presenta tarjetas de sellos digitales basadas en wallet para recompensas de lealtad sin fricciones, transformando la experiencia tradicional de la pastelería en un deleite digital.

Tarjeta de Sellos Digital de Nina Patisserie
Industria
Alimentos y bebidas
Escala de empresa
40-50
Productos y servicios
Marketing AutomationMembership Website & PluginFood & Beverage
El desafío

Un público de alta confianza al que el antiguo programa de recompensas no llegaba.

01

Volatilidad en la retención

La competencia del mercado de F&B en Hong Kong dificultaba mantener la fidelidad, con clientes que cambiaban fácilmente entre pastelerías.

02

Barreras de accesibilidad al programa

Las tarjetas de fidelidad en papel generaban fricción en el proceso de recompensas, reduciendo la participación.

03

Conocimiento de los datos del cliente

El negocio carecía de medios eficaces para rastrear patrones de compra y preferencias, limitando decisiones informadas.

La solución

Retener clientes en el sector de F&B

Es difícil retener clientes en el sector de alimentos y bebidas. Nina Hospitality confió su programa de recompensas a JuicySuite, ¡y nos aseguramos de no decepcionarlos!

Stamp
Acumula sellos para una recompensa. Como siempre, pero más cool porque es virtual.
Core
Este sistema de membresía está respaldado por nuestro Core, donde ocurre la magia.
Wallet
La tarjeta de sellos digital de Nina Patisserie funciona con cartera electrónica. Los clientes no necesitan descargar nada para usarla.
Reward
Recompensa a los clientes fieles a tu marca para que se sientan importantes.
Tarjeta de Sellos Digital de Nina Patisserie
Los resultados

Una tarjeta que los socios sí guardan — y abren.

Más pedidos anticipados y uso de la app

La reserva y los sellos integrados aumentaron las ventas de pasteles de temporada y cumpleaños.

Un pedido más simple, menos preguntas

Una interfaz que los clientes podían usar por su cuenta supuso menos consultas y menos quejas.

¿Listo para comenzar?

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