Alimentos y bebidas · Caso de éxito

Tarjeta de Sellos Digital de Cookie Department.

Cookie DPT transforma la lealtad de sus tiendas pop-up de galletas con sellos digitales e integración de e-wallet, impulsando el engagement en múltiples ubicaciones.

Tarjeta de Sellos Digital de Cookie Department
Industria
Alimentos y bebidas
Escala de empresa
50
Productos y servicios
eCard at Apple & Google WalletGift CardFood & Beverage
El desafío

Un público de alta confianza al que el antiguo programa de recompensas no llegaba.

01

Retos de ubicaciones temporales

Operar en múltiples puntos pop-up dificultaba mantener una interacción y un seguimiento de fidelidad coherentes con los clientes.

02

Comunicación con el cliente

La capacidad limitada para avisar de nuevas ubicaciones, sabores especiales o promociones reducía las oportunidades de venta.

03

Analítica de negocio

La falta de recopilación sistemática de datos dificultaba medir el desempeño y decidir sobre inventario y ubicaciones.

La solución

Galletas que invitan a volver

En sus distintos puntos pop-up, Cookie DPT convirtió una tarjeta de sellos digital en un flujo constante de recompensas de galletas, y en un motivo para que sus fans la siguieran de un lugar a otro.

Stamp
Acumula sellos para una recompensa. Como siempre, pero más cool porque es virtual.
Core
Este sistema de membresía está respaldado por nuestro Core, donde ocurre la magia.
Wallet
La tarjeta de sellos digital de Cookie DPT funciona con cartera electrónica. Los clientes no necesitan descargar nada para usarla.
Reward
Recompensa a los clientes fieles a tu marca para que se sientan importantes.
Tarjeta de Sellos Digital de Cookie Department
Los resultados

Una tarjeta que los socios sí guardan — y abren.

Los sellos impulsan la recompra

Las tarjetas de sellos digitales mejoraron la fidelidad y fomentaron los pedidos anticipados de sabores especiales.

Regalos corporativos simplificados

El sistema ayudó a los clientes corporativos a gestionar grandes pedidos y regalos de temporada.

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