Perusahaan · Kisah Sukses

Aplikasi Keanggotaan NF Touch.

NF Touch merevitalisasi keterlibatan anggota melalui pengalaman aplikasi mobile yang ditingkatkan, menghadirkan reward dan privilege yang mulus di seluruh mal Nan Fung Group melalui platform digital yang dirancang ulang dengan cermat.

Aplikasi Keanggotaan NF Touch
Industri
Perusahaan
Skala perusahaan
2500+
Produk & layanan
eCard at Apple & Google WalletStamps & PointsMerchant Success ServiceEnterprise
Tantangan

Audiens berkepercayaan tinggi yang tidak terjangkau program reward lama.

01

Pengalaman aplikasi tidak konsisten

Aplikasi keanggotaan yang ada, dibuat vendor sebelumnya, menawarkan UX yang tidak konsisten dan tanpa desain modern yang terpadu antar layar.

02

Penyebaran fitur terfragmentasi

Fungsi utama seperti privilese dan reward khusus mal terpisah-pisah dan sulit diskalakan ke banyak lokasi.

03

Risiko gangguan saat peningkatan

Ada risiko tinggi mengganggu anggota yang ada saat transisi karena ketidakefisienan struktural sistem lama.

Solusi

Peremajaan Aplikasi Bertahap dengan Presisi Loyalitas

Kami mengubah platform lama NF Touch menjadi aplikasi seluler kaya fitur tanpa gangguan. Dengan menghadirkan kemampuan baru secara bertahap di seluruh mal Nan Fung, pengguna menikmati peningkatan yang mulus.

Core
Dibangun ulang di atas CRM Core kami untuk segmentasi presisi dan kontrol kampanye.
Wallet & Poin
Menggabungkan reward multi-mal ke dalam satu sistem terpadu.
Reward
Meningkatkan visibilitas privilese dan pelacakan poin untuk penukaran yang lebih lancar.
Stabilitas
Memindahkan pengguna ke lingkungan aplikasi baru tanpa waktu henti.
Aplikasi Keanggotaan NF Touch
Hasil

Pass yang benar-benar disimpan — dan dibuka — anggota.

Lonjakan anggota aktif

Aplikasi mengalami peningkatan aktivitas harian saat anggota rutin berinteraksi dengan poin dan penawaran.

Kinerja kampanye berbasis data

Integrasi dengan CRM memungkinkan penargetan kampanye berbasis perilaku yang lebih cerdas.

Siap untuk mulai?

Kisah sukses Anda dimulai di sini.

Sempurnakan perjalanan pelanggan Anda dengan JuicySuite. Pesan demo dan kami akan memetakan program pertama Anda bersama.