Perusahaan · Kisah Sukses

Kartu E-Membership BMW iSpace.

BMW iSpace merevolusi kepemilikan mobil mewah dengan kartu e-membership digital, mengintegrasikan solusi wallet untuk pengalaman personal yang mulus.

Kartu E-Membership BMW iSpace
Industri
Perusahaan
Skala perusahaan
118,000
Produk & layanan
eCard at Apple & Google WalletEnterpriseMembership Website & PluginMarketing Automation
Tantangan

Audiens berkepercayaan tinggi yang tidak terjangkau program reward lama.

01

Tantangan retensi pelanggan

Tingkat churn pelanggan tetap tinggi di segmen kendaraan mewah, sementara program loyalitas tradisional sulit mempertahankan hubungan jangka panjang.

02

Kesenjangan integrasi digital

Pengalaman pelanggan terpecah di berbagai titik sentuh digital, tanpa platform terpadu yang menghubungkan manfaat dan layanan anggota.

03

Keterbatasan personalisasi

Sistem yang ada mengandalkan pendekatan generik, sehingga mustahil memberikan pengalaman yang disesuaikan dengan preferensi dan perilaku tiap individu.

Solusi

Integrasi mulus dengan Google & Apple Wallet

Rasakan kemewahan tanpa banding lewat proyek BMW kami, didukung teknologi CRM mutakhir. Integrasi mulus dengan Google Wallet dan Apple Wallet membuat anggota BMW menikmati perjalanan yang dipersonalisasi seperti belum pernah sebelumnya. Dari penawaran khusus dan undangan acara VIP hingga pemesanan layanan tanpa repot, solusi kami menyempurnakan setiap aspek kepemilikan.

Point
Semua orang suka makanan gratis. Kumpulkan poin untuk mendapatkannya gratis.
Core
Sistem keanggotaan ini didukung oleh Core kami, tempat keajaiban terjadi.
Wallet
Menambahkan kartu keanggotaan ke wallet ponsel tidak hanya memudahkan pelanggan, tetapi juga memudahkan perusahaan memperbarui konten kapan saja, seperti desain dan isi kartu.
Reward
Beri reward pada pelanggan yang setia pada merek Anda agar mereka merasa penting.
Kartu E-Membership BMW iSpace
Hasil

Pass yang benar-benar disimpan — dan dibuka — anggota.

Reward instan, kepuasan lebih tinggi

Kartu elektronik digital dan penukaran real-time meningkatkan pengalaman dan persepsi merek secara keseluruhan.

Lebih sedikit kerja manual, lebih banyak waktu melayani

Kartu digital menghapus kertas dan rekonsiliasi di belakang layar, sehingga staf bisa fokus pada pemilik kendaraan, bukan administrasi.

Siap untuk mulai?

Kisah sukses Anda dimulai di sini.

Sempurnakan perjalanan pelanggan Anda dengan JuicySuite. Pesan demo dan kami akan memetakan program pertama Anda bersama.