Ritel · Kisah Sukses

Aplikasi Keanggotaan Dior.

Dior mengangkat retail mewah dengan aplikasi keanggotaan terintegrasi yang menghadirkan verifikasi SMS, integrasi e-commerce, dan segmentasi pelanggan yang canggih.

Aplikasi Keanggotaan Dior
Industri
Ritel
Skala perusahaan
500
Produk & layanan
Marketing AutomationMembership Website & PluginMerchant Success ServicePrepaid Voucher & Credit
Tantangan

Audiens berkepercayaan tinggi yang tidak terjangkau program reward lama.

01

Identifikasi pelanggan mewah

Perlu mengidentifikasi dan melacak pelanggan bernilai tinggi secara akurat sambil menjaga eksklusivitas merek.

02

Integrasi omnichannel

Tantangan menciptakan koneksi mulus antara butik fisik, e-commerce, dan keterlibatan digital.

03

Aksesibilitas layanan

Sistem pemesanan tradisional untuk layanan di toko menimbulkan gesekan dalam pengalaman pelanggan mewah.

Solusi

Mengumpulkan Jejak Digital

Dengan basis pelanggan jutaan orang, Dior mengenal pelanggannya justru melalui pengumpulan jejak digital mereka.

Keanggotaan
Pengalaman onboarding yang lugas dengan verifikasi SMS agar marketer bisa menjangkau mereka nanti.
Manajemen Konten
Aplikasi adalah tempat Dior menyampaikan berita terbaru kepada anggotanya.
e-Shop
Aplikasi kami mengarahkan pelanggan Dior ke toko online mereka di Shopify.
Pemesanan
Pelanggan dapat memesan layanan di toko melalui aplikasi Dior.
Aplikasi Keanggotaan Dior
Hasil

Pass yang benar-benar disimpan — dan dibuka — anggota.

Keterlibatan tinggi, pembelian ulang tinggi

Aktivitas anggota beauty tumbuh signifikan dengan acara akses awal mendorong loyalitas yang lebih kuat.

Pengalaman digital mengangkat prestise

Perjalanan digital memperkuat citra merek premium Dior dan kemewahan yang mulus.

Siap untuk mulai?

Kisah sukses Anda dimulai di sini.

Sempurnakan perjalanan pelanggan Anda dengan JuicySuite. Pesan demo dan kami akan memetakan program pertama Anda bersama.